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Para solicitar un reembolso, devolución o cambio de algún producto adquirido en la página www.clickwine.cl, el cliente responsable del pedido debe llamar al móvil +56 9 9227 4748 dentro de los días lunes a sábado, entre las 10:30 y 20:00 horas; presentar el producto con sus etiquetas y embalaje en buen estado, además de la boleta. Cabe destacar que las devoluciones o cambios deberán ser realizadas dentro de los 10 días posteriores a la recepción de la compra. Para poder realizar el cambio, sumado a lo mencionado anteriormente, el cliente debe tener en cuenta que el producto no puede haber sido usado y este debe tener su caja y embalajes originales y completos.